Ürün İade İşlemleri

Nahide markası olarak müşteri memnuniyeti gözetmekle mükelleftir. İade için göndereceğiniz siparişinizin ilk kargo bedeli ücretsizdir. Aynı siparişinize ait birden fazla iade taleplerinizde, kargo bedeli tarafınıza aittir.

Tüm iade işlemlerinde fatura ibraz edilmesi zorunludur.

Tüketici Kanunun Cayma Hakkı maddesi gereğince 14 gün içerisinde, satın almış olduğunuz ürün/ürünleri aşağıdaki aşamaları tamamladıktan sonra ücretsiz olarak İADE işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade işlemleri için, "Hesabım" bölümündeki "siparişlerim " butonuna ve "sipariş detayına git" 'e tıklayıp, kayıt oluşturmanız gerekmektedir. Kayıt oluşturduktan sonra, size iade geri gönderim kargo bilgisi iletilecektir. Üyeliksiz siparişlerde iade işlemi için, lütfen desteknahide@outlook.com adresine mail gönderiniz.

 

Ürün/ürünlerin etiketi çıkarılmamış olmalı ve ürüne zarar verilmeden denenmiş olmalıdır.(Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)

 

Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiç bir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.

​

İç giyim, mayo, bikini gibi ürünler ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 

​İade işlemleri, kargonuz bize ulaştıktan 7-10 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. Bankanıza talimatı verdiğimiz gün tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılır.

 

Bankanızın iadenizi, satın alımı gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza yapması 3 ile 10 iş günü arasında sürebilmektedir.

*Siparişinizdeki tüm ürünleri iade etmeniz durumunda kargo ücreti de iade edilmektedir.

​

orijinal kutusu/ambalajı ve etiketi ile birlikte geri gönderilmelidir.(Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.) .

​

​